Dialogmarketing
Dialogmarketing - Kommunikation, die verbindet.
Seit über 25 Jahren steht GCon Dialogmarketing für erfolgreiche B2B-Kommunikation.
Wir helfen Unternehmen, die richtigen
Zielpersonen zu erreichen - mit professionellen Dialogkapagnen, die vertrauen schaffen und Wirkung zeigen.
GCon Dialog-Journey
Kommunikation ist ein Prozess.
Die GCon Dialog Jounrney begleitet Kunden Schritt für Schritt - von
Awareness über Aktivierung bis
After-Sales.
Unser Modell verbindet Research, Vertrieb und Coaching zu einer durchgängigen Strategie.
Dialog auf allen Ebenen der Costumer Journey
Research & Awareness
Wir analysieren Zielgruppen, Bedürfnisse und
Medienpräferenzen - und schaffen damit die
Basis für relevante Ansprache.
- Research & Marketing zur gezielten Aufmerksamkeitssteuerung
- Matching von Bedarf, Interessen und Nutzen
Vertrieb & Aktivierung
Wir Durch gezielte Kommunikationsmaßnahmen entwickeln wir Produkte und leistungen vom nice-to-have zum must-have.
- Kampagnenentwicklung und Vertriebsunterstützung
Coaching & After-Sales
Kommunikation endet nicht mit dem Kauf.
In der After-Sales-Phase unterstützen wir Sie bei Coaching, Kundenpflege und nachhaltiger Bindung.
- Coaching in der Test- und Nutzungsphase
- Follow-Up-Dialoge und Kundenbindungsprogramme
- Cross- und Upselling durch gezieltes Feedbackmanagement
Analyse & Optimierung
Durch kontinuierliche Auswertung und Research optimieren wir alle Phasen der Costumer Journey - für maximale Wirkung und dauerhafte Kundenloyalität.
- Analyse von Kampagnen- und Kommunikationsprozessen
- Entwicklung neuer projekt- und Dialogvarianten
- Strategische Beratung für langfristigen Erfolg
Konkrete Leistungen im Dialogmarketing
Kampagnen-Management
In welcher Phase
sollen Kunden aktiv angesprochen
werden? Dies ist die entscheidende Frage, um den aktiven
Kundendialog zu
einem echten
Serviceerlebnis und zu einem echten Mehrwert für den Kunden zu führen.
Wir übernehmen auf Wunsch das gesamte kundenspezifische Timing für Ihren
aktiven
Kundendialog -
selbstverständlich abgestimmt mit
Ihrem Vertrieb und anderen Marketingaktionen.
Outsourcing Vertrieb & Help-Desk
Wir übernehmen
Ihren digitalen
Kundendialog - von Initiierungs-
kampagnen bis hin zu strukturierten Kommunikationskreisläufen, die Ihr CRM stärken. Neue Medien nutzen wir gezielt, um
persönliche Kontakte effektiv
vorzubereiten und zu unterstützen.
Kunden-
qualifizierung & Markenstudien
Research
Wir identifizieren
relevante Ansprechpartner, qualifizierte Zielgruppen und
zeigen Potentiale, Mehrwerte und Marktchancen auf. Durch
Wettbewerbs-
analysen und Trendbarometer erhalten Sie eine fundierte Grundlage für
strategische Entscheidungen.
Kunden-
gewinnung
Vetrieb
Wir schaffen aktive Kontakte zu
Entscheidern,
präsentieren den Nutzen Ihrer
Produkte und
generieren
qualifizierte Leads. Dabei unterstützen wir Veranstaltungen, Aktionen und
persönliche Termine mit professioneller Vorab-Kommunikation.
Kunden-
aktivierung & Reaktivierung
Wir beleben frühere Kundenbeziehungen neu, erzeugen
Aufmerksamkeit und identifizieren
aktuelle Bedürfnisse. Systematische
befragungen liefern wertvolle
Informationen über zufriedenheit und künftige Anforderungen.
Kunden-
betreuung
Coaching
Wir unterstützen Ihre Kunden mit
kompetenter
Beratung, klar
strukturiertem
Content und verständlichen
Erklärungen - auch bei komplexen
Themen.
Regelmäßige
Befragungen halten Sie nah am Markt und verbessern den Service kontinuierlich.
Zufriedenheitspanel
User Reasearch
Unser
kontinuierliches
Dialogpanel misst die Stimmung und
Zufriedenheit Ihrer Nutzer in Echtzeit. So erkennen Sie Trends und optimierungs-
potentiale frühzeitig und können schnell reagieren.
Branchen, in denen wir besonders stark sind
mit über 100.000 B2B-Kontakten jährlich verfügen wir über tiefes Verständnis für Zielgruppen und Märkte.
⇨ Fachmedien
⇨ Web-Portale
⇨ Seminare & Messen
⇨ Weiterbildung
⇨ Software
⇨ Handel
⇨ Berater
Ihr Mehrwert
◦ Ganzheitliche Kommunikation über die gesamte Costumer Journey
◦ Messbare Ergebnisse dank Research & Feedback
◦ Nachhaltige Kundenbindung durch Coaching
◦ Persönliche, professionelle und erfahrene Dialogführung
Erleben Sie Kommunikation als Dialog - mit System, Struktur und Wirkung.