Sowohl die technischen Innovationen der neuen Medien als auch die deutlich gestiegene Akzeptanz der Menschen lassen mehr und mehr Anwendungen zu, die die Prozesse in den Unternehmen verbessern und die die Kenntnisse über die tatsächlichen Bedürfnisse der Geschäftspartner deutlich erhöhen. Wir nutzen diese Möglichkeiten für qualifizierten betriebswirtschaftlichen Support.
- 20 PC-basierte Agentenplätze
- Volle Integration Telefonie - Internet - LAN - WLAN
- Nutzung aller Medien Fon - Fax- eMail - Internet - SMS
- Diverse Datenbanken im LAN und im WEB
- CATI-System
- CRM-System
- Wissensdatenbank
- IVR-System
